Возврат
1. Возврат товара «надлежащего качества», возможен в течении 7 календарных дней с момента приобретения товара Покупателем. Возврат товара «надлежащего качества» подлежит предварительному согласованию. (на основании Статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей")
2. Не принимаются к возврату следующие товары:
- электроприборы, лампы
- масла, смазки, автохимия и автокосметика
- детали, ошибочно подобранные самим Покупателем
3. Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований:
- сохранность товарного вида
- товар не был в использовании
- не нарушена комплектация, пломба, фирменная упаковка, фабричные ярлыки
- испорченная упаковка или ее отсутствие может послужить причиной отказа в возврате
4. Возврат товара «ненадлежащего качества» подлежит предварительному согласованию. Документы необходимые на возврат:
- товарный чека или накладную
- в случае установки детали — заказ наряд на установку, снятие
- сертификат СТО, где производилась установка
- акт дефектации детали
- фотографии детали, на которой виден дефект по которому предъявляется претензия
5. Запрос на возврат, в зависимости от его сложности и полноты данных, рассматривается от 3-7 рабочих дней.
6. В случае несогласия Покупателя с заключением Продавца по возврату, к решению спорного вопроса могут быть привлечены:
- представитель компании — производителя
- независимая экспертиза
- если заключение независимой экспертизы подтверждает позицию Продавца, затраты на проведение экспертизы несет Покупатель